Die Kunst der Kommunikation.

Obwohl die Prothetik technisch nie ausgereifter war als heute, ist dies nicht
automatisch mit einer höheren Patientenzufriedenheit gleichzusetzen. Hier
liegt der Schlüssel nicht bei der Technik, sondern in der Kommunikation!

Wie gelingt es dem Zahntechniker, auf die oft sehr individuellen Wünsche
einzugehen, gerade wenn Eile geboten ist? Die Kunst der Kommunikation
beginnt damit, genau zuzuhören, mitzudenken, die richtigen Fragen zu stellen
und auf dieser Basis ein Gespür für die besonderen Bedürfnisse eines Praxis-
Teams und seiner Patienten zu entwickeln.  >>> weiter